![](https://chulalongkornhospital.go.th/kcmh/wp-content/uploads/2020/10/7-4.png)
ฝ่ายประชาสัมพันธ์
Public Relations Department
ทันสถานการณ์ ถูกต้อง เหมาะสม ตรงเวลา สวยงาม
ฝ่ายประชาสัมพันธ์ เดิมเป็นหน่วยประชาสัมพันธ์ เริ่มก่อตั้งมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2525 ขึ้นอยู่กับแผนกเลขานุการ ต่อมาได้มีการปรับโครงสร้างและกรอบอัตรากำลังของโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้ดียิ่งขึ้น หน่วยประชาสัมพันธ์ จึงเปลี่ยนเป็น “ฝ่ายประชาสัมพันธ์” ตามคำสั่งสภากาชาดไทยที่ 1518/2550 ตั้งแต่วันที่ 26 ธันวาคม พ.ศ. 2550 เป็นต้นมา
หัวหน้าฝ่ายที่กำกับดูแลพันธกิจนี้มาแล้วจนถึงปัจจุบัน ตามรายนาม ดังนี้
- นางสาววนิดา ลาวัลกุล หัวหน้าหน่วยประชาสัมพันธ์ พ.ศ. 2525 – 2529
- นางสาวจงวดี ฉัตรรุ่งเรือง หัวหน้าหน่วยประชาสัมพันธ์ พ.ศ. 2529 – 2550
- นางสาวจงวดี ฉัตรรุ่งเรือง หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ พ.ศ. 2551 – 2556
- นายธีรพร ยินเจริญ หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ พ.ศ. 2558 – ปัจจุบัน
ฝ่ายประชาสัมพันธ์ มีพันธกิจในการให้การสื่อสารประชาสัมพันธ์ ว่าด้วยการเผยแพร่ข่าวสารประชาสัมพันธ์และการแนะนำบริการของโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ผ่านช่องทางการสื่อสารประชาสัมพันธ์ในรูปแบบต่าง ๆ ทั้งที่เป็นช่องทางการสื่อสารภายในและภายนอกองค์กร ตลอดจนการประสานงานกับหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชนอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้เพื่อเป็นการเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรต่อไปอย่างยั่งยืน
![](https://chulalongkornhospital.go.th/kcmh/wp-content/uploads/2020/10/3-7.png)
![](https://chulalongkornhospital.go.th/kcmh/wp-content/uploads/2020/10/11-1.png)
![](https://chulalongkornhospital.go.th/kcmh/wp-content/uploads/2020/10/1-17.png)
![](https://chulalongkornhospital.go.th/kcmh/wp-content/uploads/2020/10/6-9.png)
เจตจำนง
ทันสถานการณ์ ถูกต้อง เหมาะสม ตรงเวลา สวยงาม
ภาระหน้าที่
การดำเนินงานสื่อสารประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร การบริการและองค์ความรู้ด้านการแพทย์และการสาธารณสุขของโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ ผ่านช่องทางการสื่อสารในรูปแบบต่าง ๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อมให้สอดคล้องไปตามวิสัยทัศน์และพันธกิจองค์กร ก่อให้เกิดทัศนคติที่ดีและสามารถเข้าถึงการให้บริการขององค์กรแก่กลุ่มเป้าหมาย อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ตลอดจนการส่งเสริมกิจกรรมความร่วมมือในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร
โครงสร้างของฝ่ายประชาสัมพันธ์
ฝ่ายประชาสัมพันธ์ โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย อยู่ภายใต้การบริหารงานและดูแลโดยผู้ช่วยผู้อำนวยการโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ ด้านภาพลักษณ์องค์กร และมีหัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์เป็นผู้รับผิดชอบ ซึ่งประกอบด้วย 2 หน่วยงานย่อยในการดำเนินงานตามพันธกิจของฝ่ายฯ ที่ได้รับมอบหมาย ดังนี้
1. งานเผยแพร่ประชาสัมพันธ์
2. งานแนะนำบริการและการสื่อสาร
- ศูนย์โทรศัพท์ (Operator)
![](https://chulalongkornhospital.go.th/kcmh/wp-content/uploads/2022/09/KCMH3090.jpg)
ผศ.พญ.สุรัญชนา เลิศศิริโสภณ
ผู้ช่วยผู้อำนวยการโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย ด้านสื่อสารองค์กร
![](https://chulalongkornhospital.go.th/kcmh/wp-content/uploads/2020/11/KOB12914-683x1024.jpg)
นายธีรพร ยินเจริญ
หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์คนปัจจุบัน
การให้บริการของฝ่ายประชาสัมพันธ์
1. งานเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ มีหน้าที่ดังนี้
1.1 ดำเนินการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร กิจกรรม ประกาศ และองค์ความรู้ต่างๆ ของโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย ผ่านช่องทางสื่อต่างๆ ทั้งภายนอกและภายในโรงพยาบาล รวมถึงสื่อมวลชนทุกแขนง และ Social Media อาทิ หนังสือพิมพ์ อินเตอร์เน็ต, โทรทัศน์, วิทยุ, สื่อสิ่งพิมพ์, สื่ออิเล็กทรอนิกส์, Facebook Fan Page , Instagram , Twitter , Line , Youtube , ป้ายไวนิล , จอ LED , รวมทั้งการรณรงค์เชิญชวนผู้มีจิตศรัทธาร่วมบริจาคเงินและสิ่งของสมทบเข้าโครงการต่างๆ ของโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ และในวาระสำคัญต่างๆ เป็นต้น
1.2 ประสานงานการบันทึกภาพนิ่ง ภาพวิดีโอ แพทย์ ผู้ป่วย บุคลากรทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้อง สื่อมวลชน ควบคุมดูแลการบันทึกภาพนิ่ง ภาพวิดีโอ ตลอดการถ่ายทำภายในโรงพยาบาลให้เป็นไปด้วยความเรียบร้อย ภายใต้กฎระเบียบ และ PDPA
1.3 จัดเตรียมงานแถลงข่าว เพื่อเผยแพร่ข้อมูล ผลงานการรักษาโรคของผู้ป่วยที่ประสบผลสำเร็จและวิวัฒนาการรักษาโรคต่าง ๆ ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยของแพทย์ให้ประชาชนทั่วไปรับทราบ โดยการประสานงานกับแพทย์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อขอข้อมูล ภาพนิ่ง ภาพวิดีโอ นำมาสรุปจัดทำข่าวแจกสื่อมวลชน และจัดทำบันทึกถึงผู้เกี่ยวข้องในการขอใช้ห้องประชุม เจ้าหน้าที่ควบคุม ขออาหารว่าง และหน่วยรักษาความปลอดภัยเพื่อจัดเตรียสถานที่จอดรถ
1.4 ต้อนรับสื่อมวลชนและแก้ไขปัญหากรณีเร่งด่วน เมื่อมีเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่มีการส่งผู้ป่วยจำนวนมากมารับการรักษาในโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ เช่น เหตุการณ์ไฟไหม้ ตึกถล่ม ฯลฯ ต้องประสานงานขอข้อมูลผู้ป่วย
จากห้องฉุกเฉินเพื่อจัดเตรียมสรุป ให้ผู้บริหารแถลงข่าว รวมทั้งจัดทำข้อมูลแจกสื่อมวลชนและญาติที่มาสอบถาม
1.5 จัดเตรียมข้อมูลต่างๆ ที่จะทำการประชาสัมพันธ์ทางด้านการเขียนสคริปวิทยุและโทรทัศน์ เช่น วิดีโอแนะนำโรงพยาบาล และขั้นตอนการดูแลรักษาผู้ป่วยของหน่วยงานต่าง ๆ
1.6 ดูแลจัดทำ Website รพ.จุฬาฯ และวารสารภายในโรงพยาบาล เช่น วารสาร ฬ. หนังสือรายงานประจำปีโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์และสภากาชาดไทย รวมทั้งหนังสือที่ระลึกในวาระพิเศษต่าง ๆ
1.7 บันทึกภาพนิ่งและภาพเคลื่อนไหว เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของหน่วยงานภายในโรงพยาบาล ดูแลและผลิตสื่อวิดิทัศน์ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานให้แก่หน่วยงานภายใน ทั้งเพื่อการประชาสัมพันธ์งานและการกระจายองค์ความรู้ด้านการแพทย์สู่สาธารณชน
![](https://chulalongkornhospital.go.th/kcmh/wp-content/uploads/2020/10/17.png)
![](https://chulalongkornhospital.go.th/kcmh/wp-content/uploads/2020/10/18.png)
![](https://chulalongkornhospital.go.th/kcmh/wp-content/uploads/2020/10/16.png)
![](https://chulalongkornhospital.go.th/kcmh/wp-content/uploads/2020/10/15.png)
2. งานแนะนำบริการและการสื่อสาร
งานศูนย์โทรศัพท์ (Operator)
- ปฏิบัติงานด้านสื่อสารทางโทรศัพท์ มีหน้าที่รับสายภายนอก (Incomimg ) รับสายภายใน (Internal) บริการต่อสายภายนอก ( Outgoing)
- Call Center ให้บริการข้อมูลข่าวสาร การประชุม กิจกรรมพิเศษ ประสานงานโอนสายในการบริการข้อมูลกับหน่วยงานต่าง ๆ ภายในสภากาชาดไทย
- การประกาศเสียงตามสาย และ การประกาศ Code ต่างๆ Code CPR 155 , Code CPR EID ,Code ดาวม่วง , Code อัคคีภัย , Code สาธารณภัย , Code EID
- การติดต่อประสานและให้ข้อมูลงานแพทย์เวร
- การสื่อสารประชาสัมพันธ์ตามวาระในการใช้แผนงานต่าง ๆ อาทิ แผน CPR 155 , แผน CPR EID ,แผนดาวม่วง , แผนอัคคีภัย , แผนสาธารณภัย , แผน EID การรับแจ้งเพลิงไหม้ – เหตุด่วน เหตุร้าย ในเขตพื้นที่โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ รวมถึงการประสานงานรับผู้ป่วย VVIP และอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
วัน/เวลา และสถานที่ให้บริการ
งานเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ ณ ฝ่ายประชาสัมพันธ์ อาคารผ่าตัดเก่า (111)
งานศูนย์โทรศัพท์ (Operator) ณ อาคาร ภปร ชั้น M
ให้บริการทุกวัน (ไม่เว้นวันหยุดราชการ) ตลอด 24 ชั่วโมง
![](https://chulalongkornhospital.go.th/kcmh/wp-content/uploads/2020/10/Copy-of-KOB12721.jpg)
ข้อมูลติดต่อ
ชื่อฝ่าย/ศูนย์
ฝ่ายประชาสัมพันธ์
อาคารผ่าตัดเก่า (111)
เบอร์โทรศัพท์หน่วยงาน
02 256 4000